Esta Política de privacidad describe cómo Talavera Solutions LLC, que opera como Promptshelf.ai («Promptshelf», «nosotros» o «nuestro»), recopila, usa, almacena, comparte y protege su información cuando utiliza nuestra plataforma SaaS basada en la nube (el «Servicio»). Su privacidad es importante para nosotros. Nos comprometemos a proteger sus datos personales y a manejarlos de manera responsable. Al acceder o utilizar nuestro Servicio, usted acepta los términos de esta Política de privacidad y nuestros Términos de servicio. Si no está de acuerdo con las prácticas descritas en esta política, no utilice nuestro Servicio.
Recopilamos varios tipos de información para proporcionar y mejorar nuestro Servicio. Estos datos se clasifican en las siguientes categorías:
Cuando se registra para abrir una cuenta, recopilamos la información personal que nos proporciona directamente, que incluye:
• Datos de identificación: su nombre y dirección de correo electrónico.
• Datos profesionales: nombre de su empresa y cargo (si se proporciona).
• Datos de autenticación: su contraseña o sus credenciales de inicio de sesión único (SSO).
• Datos de suscripción: información de facturación y pago, que un procesador de pagos externo procesa de forma segura. No almacenamos los datos de su tarjeta de crédito en nuestros servidores.
Cuando utilizas el Servicio, recopilamos los datos que creas, subes o con los que interactúas:
• Indicaciones creadas por el usuario: las solicitudes, plantillas y variaciones basadas en texto que crea, edita y almacena en la Plataforma.
• Datos de la organización: las etiquetas, las categorías y los sistemas de organización que utilizas para tus solicitudes.
• Datos de uso e interacción: su historial de interacciones con las indicaciones y otro contenido, incluidas las consultas de búsqueda y las preferencias de filtro.
Recopilamos automáticamente información sobre cómo utiliza el Servicio e interactúa con él:
• Información del dispositivo y del navegador: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo e identificadores del dispositivo.
• Registros de actividad: rendimiento del sistema, registros de errores y patrones de navegación.
• Datos analíticos: información sobre las funciones que utilizas, la frecuencia con la que las utilizas y la hora y la duración de tus sesiones.
Usamos la información que recopilamos para los siguientes fines:
• Para proporcionar y mantener el servicio: para crear y administrar su cuenta, procesar sus suscripciones y habilitar las funcionalidades principales, como la gestión y la organización rápidas.
• Para personalizar su experiencia: para proporcionar una experiencia de usuario personalizada, que incluya recomendaciones rápidas y contenido adaptado a sus preferencias.
• Para mejorar nuestro servicio: para mejorar nuestros servicios, analizamos datos agregados y anónimos sobre el uso de las funciones, como la frecuencia de creación rápida y la popularidad de ciertas categorías. Nunca utilizaremos tus indicaciones privadas creadas por los usuarios para entrenar modelos de aprendizaje automático sin tu consentimiento explícito y explícito.
• Para la comunicación: para enviarle correos electrónicos relacionados con el servicio, como notificaciones de cuentas, actualizaciones de suscripciones y comunicaciones de soporte. También podemos enviarle comunicaciones de marketing sobre nuevas funciones u ofertas, de las que puede excluirse en cualquier momento.
• Para la seguridad y la prevención del fraude: para proteger la integridad y la seguridad de nuestro Servicio, evitar actividades fraudulentas y hacer cumplir nuestros Términos de servicio.
• Para el cumplimiento legal: para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.
No vendemos sus datos personales a terceros. Podemos compartir su información con terceros de confianza solo en las siguientes circunstancias:
• Con su consentimiento: compartiremos su información con terceros cuando nos dé su permiso explícito para hacerlo.
• Proveedores de servicios: podemos compartir sus datos con vendedores, consultores y proveedores de servicios externos que presten servicios en nuestro nombre, como:
o Alojamiento en la nube: Google Cloud Services para el almacenamiento y procesamiento de datos.
o Procesamiento de pagos: procesadores de pagos de terceros seguros para la facturación.
o Análisis: herramientas que nos ayudan a analizar el comportamiento de los usuarios para mejorar el Servicio.
• Por motivos legales: podemos divulgar su información si así lo exige la ley, una orden judicial o un reglamento gubernamental, o si creemos de buena fe que dicha divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, su seguridad o la seguridad de los demás. • Transacciones corporativas: en caso de fusión, adquisición o venta de la totalidad o una parte de nuestros activos, su información puede transferirse a la entidad adquirente.
Implementamos una variedad de medidas de seguridad estándar del sector para proteger sus datos contra el acceso, el uso o la divulgación no autorizados. Estas medidas incluyen:
• Cifrado: los datos se cifran tanto en tránsito (mediante TLS/SSL) como en reposo.
• Control de acceso: utilizamos controles de acceso y sistemas de autenticación basados en funciones para limitar el acceso a sus datos.
• Auditorías de seguridad: realizamos auditorías de seguridad y evaluaciones de vulnerabilidad periódicas para identificar y abordar las posibles debilidades.
• Seguridad física: nuestra infraestructura en la nube, proporcionada por Google Cloud Services, mantiene sólidas medidas de seguridad física.
Conservamos sus datos personales mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionarle el Servicio. También conservamos y utilizamos su información para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.
• Eliminación de la cuenta: al recibir una solicitud de eliminación enviada a support@promptshelf.ai, todos los datos personales, incluida la información de su cuenta y las instrucciones creadas, se eliminarán permanentemente de nuestros sistemas de producción en un plazo de 30 días. Podemos conservar ciertos datos según lo exija la ley (por ejemplo, los registros de facturación).
• Datos anónimos: podemos retener y utilizar datos anónimos o agregados de forma indefinida para nuestros fines comerciales, como la mejora del servicio y el análisis.
Tiene varios derechos con respecto a sus datos personales. Nos comprometemos a respetar estos derechos: • Acceso y corrección: tiene derecho a acceder a la información de su cuenta y a actualizarla en cualquier momento. • Portabilidad de datos: planeamos ofrecer una función que le permita exportar sus datos en un formato estructurado y de uso común. Esta función aún no está disponible. • Derecho a la supresión (derecho al olvido): puede solicitar la eliminación de sus datos personales enviando un correo electrónico a support@promptshelf.ai. Al recibir una solicitud, eliminaremos sus datos en un plazo de 30 días, de conformidad con la legislación aplicable. • Preferencias de comunicación: puede optar por no recibir nuestros correos electrónicos de marketing siguiendo las instrucciones para cancelar la suscripción que figuran en esos correos electrónicos.
Nuestras principales instalaciones de procesamiento y almacenamiento de datos se encuentran en los Estados Unidos. Su información puede transferirse y procesarse en los Estados Unidos, que pueden tener leyes de protección de datos diferentes a las de su país de residencia. Al utilizar el Servicio, usted acepta la transferencia de sus datos a los Estados Unidos.
Nuestro Servicio no está destinado a ser utilizado por personas menores de 18 años. No recopilamos deliberadamente información personal de niños menores de 18 años. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado datos personales de un niño menor de 18 años, tomaremos medidas para eliminar esa información lo antes posible.
Usamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar su experiencia, analizar el uso y mejorar nuestro Servicio. Las cookies son pequeños archivos de datos que se almacenan en su dispositivo. Las utilizamos para:
• Autenticación: para mantenerlo conectado al Servicio.
• Preferencias: para recordar sus ajustes y preferencias.
• Análisis: para comprender cómo interactúa con nuestro Servicio. Puede controlar el uso de cookies a nivel de navegador individual, pero si decide deshabilitar las cookies, es posible que limite el uso de ciertas funciones o funciones de nuestro Servicio.
Es posible que actualicemos esta Política de privacidad de vez en cuando. La «Fecha de entrada en vigor» en la parte superior de este documento indicará cuándo se revisó la política por última vez. Le notificaremos cualquier cambio importante publicando la nueva política en nuestro sitio web o enviándole un correo electrónico. El uso continuado del Servicio después de la fecha de entrada en vigor de la política revisada constituye su aceptación de los cambios.
Si tiene alguna pregunta o duda sobre esta Política de privacidad o nuestras prácticas de datos, o si desea ejercer sus derechos de datos, póngase en contacto con nosotros en: Talavera Solutions LLC support@promptshelf.ai
