CONDICIONES DE SERVICIO

Los Términos de servicio (ToS) de Promptshelf.ai son un acuerdo legalmente vinculante entre usted (el «Usuario») y Talavera Solutions LLC («Promptshelf», «nosotros» o «nuestro»). Este documento describe sus derechos y responsabilidades al utilizar nuestra plataforma y nuestros servicios. Lea este acuerdo detenidamente antes de acceder o utilizar Promptshelf.ai.

1. Introducción

Este acuerdo, junto con nuestra Política de privacidad, rige su acceso y uso de la plataforma Promptshelf.ai, incluidos todos los sitios web, servicios y aplicaciones asociados (en conjunto, el «Servicio»). Al crear una cuenta o utilizar el Servicio, usted acepta regirse por estos Términos de servicio. Si no está de acuerdo con estos términos, no podrá utilizar el Servicio.

2. Definiciones

Para garantizar la claridad, en este documento se utilizan los siguientes términos clave:
•Por «Plataforma» se entiende el sitio web, la aplicación y todos los servicios, características y funcionalidades relacionados de Promptshelf.ai.
• «Usuario» o «Usted» se refiere a cualquier persona, equipo o entidad que acceda o utilice el Servicio.
• «Contenido» se refiere a todos y cada uno de los datos, textos, indicaciones, plantillas, información y otros materiales que cree, cargue, publique o proporcione de otro modo a la Plataforma. Esto incluye tanto las indicaciones personales como las compartidas.
• El «contenido de PromptShelf» hace referencia a todo el contenido, las plantillas, las funciones y la propiedad intelectual de Promptshelf, incluida la biblioteca seleccionada de avisos prediseñados.
• «Servicio» se refiere a la plataforma SaaS basada en la nube proporcionada por Promptshelf, que incluye todas sus funciones para crear, administrar, organizar y compartir rápidamente.
• «Suscripción» se refiere a su acceso de pago a las funciones premium del Servicio.

3. Cuentas de usuario

3.1 Creación y seguridad de cuentas

Para usar el Servicio, debe registrarse para obtener una cuenta. Usted se compromete a proporcionar información precisa, actual y completa durante el proceso de registro y a mantener actualizada la información de su cuenta. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de su cuenta (por ejemplo, la contraseña) y de todas las actividades que se realicen en su cuenta. Debe notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta.

3.2 Responsabilidades del usuario

Usted es el único responsable de su Contenido y de su conducta en la Plataforma. Aceptas no usar tu cuenta para infringir ninguna ley, infringir los derechos de terceros o incumplir este acuerdo.

4. Licencia para usar el Servicio

Sujeto a su cumplimiento de estos Términos, Promptshelf le otorga una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y usar el Servicio para sus fines comerciales personales o internos, según su tipo de cuenta. Esta licencia tiene el único propósito de permitirle usar y disfrutar de los beneficios del Servicio tal como lo proporciona Promptshelf, de la manera permitida por estos Términos.

5. Contenido y conducta del usuario

5.1 Licencia para cuentas individuales

Conservas todos los derechos de propiedad del Contenido que creas. Con el fin de operar y mejorar el Servicio para nuestra comunidad de usuarios individuales, usted otorga a Promptshelf una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para usar, reproducir y crear datos agregados y anónimos a partir de su Contenido. Esto puede incluir el uso de contenido anónimo para mejorar nuestros servicios y modelos de aprendizaje automático en beneficio de todos los usuarios. Si no desea que su contenido se utilice para este fin, puede excluirse poniéndose en contacto con el servicio de asistencia.

5.2. Cuentas empresariales

Promptshelf ofrece planes empresariales independientes para uso empresarial y organizacional. Todo el contenido creado en un espacio de trabajo empresarial dedicado está sujeto a un acuerdo empresarial independiente. Según nuestro acuerdo empresarial estándar, **su contenido se considera información confidencial y nunca se utilizará para entrenar nuestros modelos de aprendizaje automático ni para ningún otro propósito que no sea proporcionar el Servicio directamente a su organización.** Póngase en contacto con nuestro equipo de ventas para obtener más información sobre nuestras ofertas empresariales.

5.3 Política de uso aceptable

Usted acepta no utilizar el Servicio para crear, cargar o compartir ningún Contenido que:
• Ilegal, perjudicial, amenazante, abusivo, acosador, difamatorio, vulgar, obsceno o censurable desde el punto de vista racial o étnico.
• Infringir los derechos de propiedad intelectual de terceros, incluidos los derechos de autor, las patentes, las marcas comerciales o los secretos comerciales.
• Que contenga virus, datos corruptos o cualquier otro código dañino.
• Información confidencial o de propiedad exclusiva que no está autorizado a divulgar. Nos reservamos el derecho, pero no la obligación, de eliminar cualquier contenido que, a nuestra entera discreción, consideremos que infringe esta política.

6. Derechos de propiedad intelectual

La Plataforma y todo su contenido original (excluyendo el Contenido de usuario), las características y la funcionalidad son y seguirán siendo propiedad exclusiva de Promptshelf y sus licenciantes. El Servicio está protegido por las leyes de derechos de autor, marcas comerciales y otras leyes de los Estados Unidos y de otros países. Nuestras marcas comerciales e imagen comercial no se pueden usar en relación con ningún producto o servicio sin el consentimiento previo por escrito de Promptshelf.

7. Servicios y enlaces de terceros

El Servicio puede contener enlaces o integraciones con sitios web o servicios de terceros (por ejemplo, OpenAI, proveedores de SSO). Estos servicios de terceros no son propiedad ni están controlados por Promptshelf. No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios web o servicios de terceros. El uso de estos servicios es bajo su propio riesgo.

8. Tarifas, pagos y suscripciones

8.1 Planes de suscripción y facturación

Promptshelf ofrece un modelo freemium con varios planes de suscripción de pago. Usted acepta pagar todas las tarifas aplicables a la suscripción que seleccione. Todas las tarifas se cotizan en USD. Se le facturará por adelantado de forma recurrente, por ejemplo, mensual o anual, según su plan. Se te cobrará automáticamente al principio de cada ciclo de facturación mediante el método de pago que proporcionaste.

8.2 Renovación automática

Su suscripción se renovará automáticamente al final de cada ciclo de facturación a la tarifa vigente en ese momento, a menos que la cancele. Para evitar un cargo por renovación, debes cancelar tu suscripción al menos 24 horas antes del final de tu ciclo de facturación actual.

8.3 Sin reembolsos

Todas las tarifas no son reembolsables. No otorgamos reembolsos ni créditos por ningún período de suscripción parcial, funciones no utilizadas o cancelaciones de cuentas. En caso de que Promptshelf infrinja gravemente estas Condiciones, su único recurso es cancelar su cuenta.

8.4 Disputas de pago

En caso de una devolución de cargo, una disputa de pago o una transacción fraudulenta, nos reservamos el derecho de suspender o cancelar su cuenta de inmediato. Serás responsable de los cargos en los que incurra Promptshelf en relación con dichas disputas, incluidos, entre otros, los honorarios legales y los costos de cobro.

8.5. Cambios en la suscripción: actualizaciones, degradaciones y cancelaciones

Puede cambiar o cancelar su Suscripción de pago en cualquier momento.
• Actualizaciones: si actualizas tu plan (por ejemplo, de «Starter» a «Pro») o cambias de un ciclo de facturación mensual a uno anual, el cambio entrará en vigor de inmediato. Se te cobrará un importe prorrateado por el nuevo plan y se aplicará un crédito por la parte no utilizada de tu ciclo de facturación anterior.
• Rebajas de plan: si cambias a un nivel de precio más bajo o cambias de un ciclo de facturación anual a uno mensual, tu nuevo plan y tarifa de facturación comenzarán al final de tu período de prepago actual. 3
• Cancelación de la suscripción: si cancela por completo una suscripción de pago, su cuenta pasará a ser nuestro plan «gratuito» al final de su ciclo de facturación actual.

En caso de bajas y cancelaciones de suscripciones, perderás el acceso a las funciones de pago. Si bien tu contenido actual no se eliminará, estará sujeto a las limitaciones de tu nuevo plan. En el caso de las funciones con límites de uso (como la cantidad de mensajes privados), cualquier contenido que supere el nuevo límite se bloqueará automáticamente en un estado de **solo lectura**, empezando por los elementos más antiguos. No podrás editar ni usar el contenido bloqueado, ni crear contenido nuevo para esa función, hasta que elimines elementos para superar el límite o cambies a un plan adecuado.

Cancelar o bajar de categoría una Suscripción no es lo mismo que cancelar tu cuenta. Para eliminar permanentemente su cuenta y todo el contenido asociado, debe seguir el procedimiento descrito en la sección 13 («Cancelación»).

9. Exención de garantías

EL SERVICIO SE PROPORCIONA «TAL CUAL» Y «SEGÚN DISPONIBILIDAD», SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS. PROMPTSHELF NIEGA ESPECÍFICAMENTE TODAS LAS GARANTÍAS, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR Y NO INFRACCIÓN. NO GARANTIZAMOS QUE EL SERVICIO SEA ININTERRUMPIDO, SEGURO O LIBRE DE ERRORES, NI QUE SE CORRIJA CUALQUIER DEFECTO. EL USO DEL SERVICIO ES POR SU CUENTA Y RIESGO.

10. Limitación de responsabilidad

EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, EN NINGÚN CASO PROMPTSHELF, SUS FILIALES, FUNCIONARIOS, EMPLEADOS, AGENTES O LICENCIANTES SERÁN RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO INDIRECTO, PUNITIVO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE O EJEMPLAR, INCLUIDOS, ENTRE OTROS, LOS DAÑOS POR LUCRO CESANTE, FONDO DE COMERCIO, USO, DATOS U OTRAS PÉRDIDAS INTANGIBLES QUE SURJAN O ESTÉN RELACIONADAS CON SU USO O INCAPACIDAD DE USAR EL SERVICIO. EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE PROMPTSHELF POR TODAS LAS RECLAMACIONES RELACIONADAS CON EL SERVICIO SUPERARÁ LA CANTIDAD QUE USTED PAGÓ A PROMPTSHELF POR EL SERVICIO DURANTE LOS DOCE (12) MESES ANTERIORES AL EVENTO QUE DIO LUGAR A LA RECLAMACIÓN. LAS LIMITACIONES ANTERIORES SE APLICARÁN INDEPENDIENTEMENTE DE QUE PROMPTSHELF HAYA SIDO ADVERTIDO O NO DE LA POSIBILIDAD DE QUE SE PRODUZCAN DICHOS DAÑOS.

11. Indemnización

Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Promptshelf, sus funcionarios, directores, empleados y agentes de cualquier reclamación, responsabilidad, daño, pérdida y gasto, incluidos los honorarios y costos razonables de abogados, que surjan o estén relacionados de alguna manera con su acceso o uso del Servicio, su Contenido, su violación de estos Términos o su violación de los derechos de terceros.

12. Ley aplicable y resolución de disputas

12.1 Legislación aplicable

Este Acuerdo y cualquier disputa que surja o esté relacionada con él se regirán por las leyes del estado de Wyoming (EE. UU.), sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes.

12.2 Arbitraje vinculante

Cualquier disputa, controversia o reclamación que surja de o esté relacionada con este Acuerdo, o el incumplimiento del mismo, se resolverá mediante un arbitraje final y vinculante administrado por la Asociación Estadounidense de Arbitraje («AAA») de conformidad con sus Reglas de Arbitraje Comercial. El arbitraje se llevará a cabo en Wyoming. El laudo arbitral puede dictarse como sentencia en cualquier tribunal de jurisdicción competente.

12.3 Renuncia a la demanda colectiva y al juicio con jurado

Usted y Promptshelf acuerdan que cada uno puede presentar reclamaciones contra el otro solo a título individual y no como demandante o miembro de un grupo en ningún supuesto procedimiento colectivo o representativo. Al aceptar estos términos, usted renuncia a su derecho a un juicio con jurado y a participar en una demanda colectiva.

13. Terminación

13.1 Rescisión por parte de Promptshelf

Podemos cancelar o suspender su cuenta y el acceso al Servicio de inmediato, sin previo aviso ni responsabilidad, por cualquier motivo, incluido, entre otros, el incumplimiento de estos Términos, un uso inaceptable del Servicio o si la ley nos exige hacerlo.

13.2 Rescisión por su parte

Puede cancelar su cuenta en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros en support@promptshelf.ai. Tras la cancelación de la cuenta, su contenido se eliminará de acuerdo con nuestra Política de privacidad. Está prevista una función de exportación de datos para una versión futura. Asegúrese de haber guardado todo el contenido necesario antes de cerrar su cuenta.

13.3 Efecto de la terminación

Tras la rescisión, su licencia para usar el Servicio cesará inmediatamente. Todas las disposiciones de estos Términos que, por su naturaleza, sobrevivan a la rescisión seguirán vigentes, incluidas, entre otras, las disposiciones de propiedad, las renuncias de garantía, la indemnización y las limitaciones de responsabilidad.

14. Cambios en los Términos

Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de modificar o reemplazar estos Términos en cualquier momento. Notificaremos con antelación razonable cualquier cambio importante, por ejemplo, por correo electrónico o mediante un aviso destacado en la Plataforma. Si continúa accediendo o utilizando el Servicio después de que esas revisiones entren en vigor, usted acepta regirse por los términos revisados.

15. Disposiciones generales

15.1 Divisibilidad

Si alguna disposición de este Acuerdo se considera inválida o inaplicable, dicha disposición se limitará o eliminará en la medida mínima necesaria, y las disposiciones restantes de estos Términos permanecerán en pleno vigor y efecto.

15.2 Exención

El hecho de que Promptshelf no haga cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos no se considerará una renuncia a esos derechos.

15.3 Acuerdo completo

Estos Términos, junto con nuestra Política de privacidad, constituyen el acuerdo completo entre usted y Promptshelf en relación con el Servicio.

16. Información de contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos, póngase en contacto con nosotros en: Talavera Solutions LLC support@promptshelf.ai